1. Cayma Hakkı
Tüketici, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve hasarsız olması koşuluyla geçerlidir.
2. İade Süreci
İade talebi için info@oyre.tr üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade onayı alındıktan sonra, ürünün orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekir.
İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteri sorumluluğundadır.
3. Geri Ödeme İşlemi
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.
Ödeme iadesi, sipariş sırasında kullanılan aynı ödeme yöntemi ile yapılır.
4. İade Edilmeyen Ürünler
Kişisel bakım ürünleri, kozmetik ve hijyen ürünleri, ambalajı açılmış elektronik ürünler gibi bazı ürünler iade kapsamına girmez.
Ürün açıklamalarında aksi belirtilen özel ürünler de iade edilemez.
5. İade ve Değişim Hakkında Ek Bilgi
Ürün değişimi mümkün olduğunda, iade süreci tamamlandıktan sonra yeni ürün gönderilir.
İade ve değişim ile ilgili tüm detaylar için info@oyre.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.